سياسة الخصوصية لمنصة كونفرتانس
تاريخ آخر تحديث: [2025-08-02]
تقدم كونفرتانس ("نحن" أو "لنا" أو "منصتنا") حلولاً متخصصة للتجارة الإلكترونية، مع تركيز على برمجيات التسويق بالكوبونات التي تساعد في زيادة المبيعات وإدارة برامج الشراكة مع المسوقين والمؤثرين عبر أكواد الخصم.
يستخدم عملاء كونفرتانس المنصة من أجل:
تتبع فعالية علاقاتهم مع المسوقين والناشرين.
قياس أداء المبيعات والتحويلات.
الحصول على تحليلات دقيقة وقابلة للتنفيذ بناءً على بيانات المبيعات والتحويلات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل كونفرتانس مع بيانات المستخدمين النهائيين الخاصة بالمعلنين الذين يستخدمون منصتنا. ولا تشمل هذه السياسة:
ممارسات جمع البيانات الخاصة بعملائنا.
المواقع أو التطبيقات التي تُعرض فيها الإعلانات.
ممارسات أي أطراف خارجية أخرى.
١. دورنا في معالجة البيانات
تعمل كونفرتانس بصفتها "معالج بيانات" نيابة عن عملائنا (الذين يُعتبرون "متحكمي البيانات").
يقوم العملاء بتحديد نوع البيانات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها، ولأي غرض.
نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين فقط بناءً على تعليمات العملاء وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على منصة كونفرتانس.
٢. الغرض من جمع البيانات
يستخدم العملاء منصة كونفرتانس لإدارة وتحليل بيانات المستخدمين من أجل:
تقييم فعالية الحملات الإعلانية.
قياس أداء المسوقين، الناشرين، والشبكات الإعلانية.
إنشاء تقارير مخصصة مثل تحليل أداء إعلان معين في منطقة جغرافية معينة.
تتبع توقيت استخدام أكواد الخصم.
تقديم إعلانات مستهدفة استناداً إلى بيانات غير شخصية (مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، والموقع الجغرافي التقريبي).
٣. أنواع البيانات التي يتم جمعها
بناءً على تعليمات العملاء، قد تجمع كونفرتانس الأنواع التالية من المعلومات:
٣.١ بيانات المستخدم النهائي (غير الشخصية)
علامات بيكسل (Pixel Tags)
عدد المبيعات الإجمالية
عدد أكواد الخصم المستخدمة
تفاصيل المنتجات المباعة ومبالغ المبيعات
البيانات الجغرافية (GEO)
نظام التشغيل (OS)
٣.٢ بيانات حساب العميل
تُجمع من ممثلي العملاء عند إنشاء الحساب:
الاسم ومعلومات الاتصال
الموقع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
اسم الشركة
معرف Skype
رابط الموقع الإلكتروني
اسم المستخدم وكلمة المرور
٣.٣ البيانات الحساسة
تتم معالجتها وفقاً لـ قانون تكنولوجيا المعلومات:
بيانات تسجيل الدخول: تُخزن بأمان وتُستخدم فقط للوصول إلى الحساب.
البيانات المالية: لا يتم تخزين بيانات الحساب البنكي، ونوصي باستخدام التحويلات البنكية المباشرة.
بيانات العملاء الشخصية: لا يتم جمعها أو تخزينها بدون موافقة العميل.
٤. معالجة المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع معايير PCI.
لا تقوم كونفرتانس بتخزين بيانات بطاقات الائتمان.
قد تحتفظ بوابة الدفع ببعض التفاصيل لفترة زمنية محدودة وفقاً للقوانين.
٥. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك المعلومات الشخصية إلا في الحالات التالية:
بموافقة مسبقة عند جمع المعلومات.
مع شركاء موثوقين بموجب اتفاقيات سرية لتشغيل أو صيانة المنصة.
لأغراض الصيانة أو الدعم الفني، حيث قد يحتاج المديرون للوصول المؤقت لبعض البيانات.
بموجب متطلبات قانونية (أوامر محكمة، إجراءات قانونية، تحقيقات في الاحتيال).
في حالة تغييرات الشركات (اندماج، استحواذ، إفلاس) مع إخطار مسبق.
لأغراض منع الاحتيال والامتثال للقوانين.
٦. ملكية البيانات
يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة للبيانات التي يقدمونها أو يجمعونها عبر كونفرتانس.
بعد إزالة أو تصدير البيانات، يخضع استخدامها لسياسة خصوصية العميل.
تعمل كونفرتانس فقط كـ معالج بيانات بناءً على تعليمات العملاء.
٧. التتبع وملفات تعريف الارتباط
التتبع عبر بيكسل (العميل): يتم تخزين معرف الجلسة في ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
التتبع عبر Postback (الخادم): يتم تبادل معرف الجلسة مباشرة بين الخوادم.
ملفات تعريف الارتباط: يمكن تعطيلها، ولكن سيظل عرض الإعلانات ممكناً.
خيارات الانسحاب: يمكن تعطيل الإعلانات الموجهة من إعدادات الجهاز (مثل تفعيل "تقييد التتبع الإعلاني").
٨. المصادر الخارجية
يمكن للعملاء دمج مصادر خارجية (معلنين، ناشرين، شبكات، شركاء تحليلات).
قد تُستخدم بيانات المسوقين لمنع الاحتيال أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية.
٩. الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
بصفتنا معالج بيانات:
نطبق مبدأ الخصوصية حسب التصميم.
نحدد فترات احتفاظ محدودة بالبيانات.
نسمح بـ التدقيق من أطراف ثالثة معتمدة.
نتعامل فقط مع معالجات فرعية ملتزمة.
نحترم حقوق الأفراد (الوصول، التصحيح، الحذف).
لا نعالج البيانات الحساسة إلا عند الضرورة.
١٠. التواصل
قد نرسل رسائل متعلقة بالمعاملات، وإشعارات إدارية، ونشرات إخبارية.
يمكن إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
١١. التدابير الأمنية
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة باستخدام بروتوكولات تشفير قياسية.
تشمل الحماية وسائل مادية، إلكترونية، وإجرائية.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
١٢. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كانت ضرورية لغرض جمعها.
قد يُحتفظ بالبيانات للامتثال للقوانين أو الاتفاقيات أو أوامر المحكمة.
١٣. حذف المعلومات الشخصية
يمكنك طلب حذف بياناتك أو إغلاق حسابك.
قد تبقى البيانات بشكل مؤقت في النسخ الاحتياطية بسبب القيود التقنية.
١٤. موقع تخزين البيانات
تُخزن البيانات بأمان على خوادم شركاء الاستضافة لمنصة كونفرتانس.
١٥. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد تقوم كونفرتانس بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر.
سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث.
١٦. الالتزام بسياسة بيانات مستخدمي واجهة Google API
تلتزم كونفرتانس بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API (بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود):
نصل إلى بيانات حساب Google فقط لوظائف أساسية.
لا نستخدم بيانات Google لأغراض غير مصرح بها.
١٧. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه:
📧 info@convertance.com
